Short Facts
- Beliebig viele Gutschein-Kampagnen mit individuellen Laufzeiten und Einstellungen
- Gutscheine können einen fixen Wert oder einen Wert relativ zum Warenkorb haben
- Gutscheine können allgemeingültig oder personengebunden sein
- Gutscheine und Gutscheinkampagnen können an Produkte und/oder Produktgruppen gebunden sein.
- Gutscheine können kombinierbar oder einzeln einlösbar sein
Bedienung
Use-Cases
Nutze Gutschein-Kampagnen, um Kunden zum Kauf in deinem Shop zu motivieren.
Verschicke z.B. personalisierte Gutscheine an Kunden, die lange nicht bei dir eingekauft haben oder die du zum Kauf von bestimmten Zubehörsprodukten von bereits gekauften Produkten animieren möchtest. Oder nutze Gutscheinkampagnen, um besondere Anlässe zu unterstützen.
Einführung und Grundlagen
Um Gutscheine nutzen zu können, musst du mindestens eine Gutschein-Kampagne anlegen. Die zugehörigen Gutscheine können allgemeingültig sein oder personenbezogen angelegt werden.
Gutschein-Kampagnen
Die Gutschein-Kampagne ist das initiale Gruppierungskriterium für alle Gutscheine. Du kannst verschiedene Gültigkeitszeiträume und Restriktionen für z.B. bestimmte Produkte und Produktgruppen festlegen, gezielte Auswertungen für einzelne Kampagnen durchführen und Voreinstellungen für die Gutscheine der Kampagne vornehmen.
Voreinstellungen
Alle Gutscheine der Kampagne werden standardmäßig mit den hier gesetzten Werten erstellt. Teilweise können beim Anlegen von Gutscheinen individuelle Alternativwerte gesetzt werden.
Zähler-Label
Über den hier gewählten Zähler wird der eindeutige Gutscheincode bei Erstellung des Gutscheins erzeugt.
Du kannst bei Bedarf pro Kampagne einen eigenen Zähler verwenden. Bitte bedenken aber, dass erzeugte Gutscheincodes kampagnenübergreifend eindeutig sein müssen.
Block
Über den Block kann eingestellt werden, zu welchem Bereich der Wert des Gutscheins beim Einlösen zugeordnet werden sollen. Im Normalfall sollte hier der Block 2 gewählt werden.
Gültigkeitsdauer
Du kannst die Gültigkeit der einzelnen Gutscheine relativ zu ihrem Erstellzeitpunkt festlegen. Gib hierzu einfach eine positive englische Zeitangabe in das Feld Gültigkeitsdauer ein, z.B. "4weeks" oder "next Sunday". Beim Anlegen eines neuen Gutscheins wird diese ausgehend vom aktuellen Datum übersetzt und als Ablaufdatum gespeichert.
Wert und Typ
Gutscheine können sowohl mit festem Wert als auch relativ zum Warenkorb-Wert angelegt werden. Wähle den Typ aus und setze das Feld "Wert" passend hierzu.
Hier vorgenommene Zeiteinschränkungen gelten für alle Gutscheine der Kampagne. Falls du kein fixes zeitliches Limit für die gesamte Gutschein-Kampagne wünschst, lass diese Felder leer.
Du hast trotzdem noch die Möglichkeit, ein zeitliches Limit für einzelne Gutscheine der Kampagne festzulegen.
Neben den bereits beschriebenen zeitlichen Limitierungen kannst du die Einlösung der Gutscheine auch abhängig vom Einkauf des Kunden machen. Die hier festgelegten kampagnenweiten Einschränkungen sind miteinander kombinierbar.
Lege z.B. einen Mindestbestellwert fest, um die Einlösung des Gutscheins generell an diesen zu binden.
Oder beschränke die Einlösung konkret auf den Kauf von bestimmten Produkten/Produktgruppen, indem du hier z.B. eine oder mehrere Produkt-Kategorien auswählst, für deren Kauf der Gutschein gelten soll. Einzelne Unterkategorien oder Produkte aus diesem Bereich können durch Festlegung der "alles außer diesen..." Felder hiervon ausgeschlossen werden.
Standardmäßig können Gutscheine auch gesammelt und kombiniert eingelöst werden. Um dies zu unterbinden, aktiviere die Option "Nicht kombinierbar mit anderen Gutscheinen".
Gutscheine
Gutscheine können vom Kunden beim Einkauf im Shop-Frontend eingelöst werden. Jeder Gutschein hat einen shopweit eindeutigen Gutscheincode und einen relativen oder absoluten Wert.
Über die Kampagne können bereits alle Werte für die Erstellung der Gutscheine voreingestellt werden. Du brauchst daher nur eventuell gewünschte Abweichungen von den Kampagnen-Voreinstellungen einzutragen.
Personalisiert
Du kannst den Gutschein an ein konkretes Kundenkonto binden, so dass er nur von diesem eingelöst werden kann. Wähle hierzu beim Anlegen den zugehörigen Kunden im Feld "gültig für Kunde" aus.
Anz. ungenutzt
Standardmäßig ist jeder Gutschein-Code nur einmal einlösbar. Wenn du den Gutschein nicht an einen einzelnen Kunden gebunden hast, kannst du die Häufigkeit der Einlösung hier auf Wunsch erhöhen. Damit gibst du mehreren Kunden die Möglichkeit, den gleichen Gutschein einzulösen. Jeder Kunde für sich kann den Gutschein dabei aber nur einmal einlösen.